人才培育
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研習營 活動期間 : 2018-01-30 ~ 2018-02-06 / 點閱數 : 804

「2018軌道菁英育成研習營」同學研習成果發表

中華顧問工程司於107年初辦理「2018軌道菁英育成研習營」,鼓勵同學對軌道建設集思廣益提出有關多元服務、營運管理、運量提升、性能優化等創意點子。期許藉由營隊活動,觸發新世代學子創新觀念,用以活化現階段經營服務管理層次,從而使莘莘學子觀摩各軌道營運單位平日維運的工作模式,體悟維護軌道運輸安全、提升營運效能及商業行銷策略的重要性與使命感,檢視學習目標,進而提高自身未來進入職場的就業能力。

研習營辦理方式採跨校、跨系可由學校推薦或學生自由組隊報名,以開發學士生、碩士生及博士生專研背景於交通、土木、電機、機械及其他領域之興趣及潛能,期間透過專家學者分享國內業者營運管理實務現況,並規劃團隊專案創作競賽,期能培育出更多優秀的工程菁英種子。

本活動分二階段辦理,第一階段為「軌道研習營」二天活動,採課堂研習及現地參訪兩種方式;第二階段為「軌道經營績效提升創意競賽」一天活動,針對軌道營運單位現況再提升提出建議方案及創意點子。參賽隊伍共13隊總計培訓52名學員,藉由團隊進行簡報及與他隊間相互詰問詢答,選出優勝團隊給予獎學金獎勵。

 

2018軌道菁英育成研習營開幕儀式                                       

閉幕頒獎合影                                   

【研習成果】

安排兩天專業課程的培訓及現地參訪營運單位,本工程司全面思索妥善安排活動內容,課堂上是從未在學校教過的課程,各個資深講師更以豐富的工作經驗,將畢身實務經驗傳授給學員們,學員們利用這些啟蒙教學搭配給予的當下任務,每支隊伍僅可利用競賽前一個多禮拜時間,發揮分工合作同時進行資料蒐集、篩選、分析、整理成一篇完整報告,不但開拓學員們對軌道營運管理的熱情,也學習及體驗了共同合作解決問題的過程與方法,為未來的學習奠定更紮實的基礎,同時隊員間也建立了珍貴的友誼。

以下為13個參賽隊伍在本活動中留下的寶貴資料,同學們的報告中包括:田野調查、問卷調查、業者行銷方案之再延伸、車站動線實地考察、人車共行空間規劃、軌道運輸軟硬體之再提升以及旅客服務再提升之各種角度進行探討及建議,均可看出同學們創意無限,各項論述或許未必成熟可行,但非常值得提供各界參考,或許可碰撞出更多火花,創造出更多創意及可能。相關隊伍及創意題目介紹如下:

●    第一組為“流放天龍人”團隊,高雄大學:黃羽璇、蘇靖尹、林鴻佑、卓俊達

        題目:「如果您是臺北捷運公司的CEO,您有何永續經營的策略」

        內容:針對捷運端點站、郊區實施需求反應式運輸服務(DRTS);創造實境捷運系列遊戲、捷運知識王等,吸引人潮;人臉辨識增加進站速率、智慧管理及自動營運做最佳人力分配;配合新南向政策,向東南亞輸出建案、提供都會捷運諮詢等。

●    第二組為“京國涵萱”團隊,交通大學:莊國誠、林京賢、王品涵、林家萱

        題目:「您是臺北捷運的顧客,對其服務優化的建議」

        內容:在權衡各項優劣後篩選出最適當項目,針對日常生活使用頻繁的交通工具,我們會考慮的不外乎是:時間、金錢,再來是舒適度。因此針對時間、價格及舒適等項目,經由網路資訊、課程資料和實地考察上進行探討。

●    第三組為“信義南街81巷”團隊,中興大學:卓恩弘、陳義凱、盧奕羽、莊昭陽

        題目:「如果您是桃園捷運公司的CEO,您有何永續經營的策略」

        內容:桃園機場捷運是最新的軌道大眾交通工具,針對的課群也有別於各縣市的捷運,因此到現場做了田野調查和做了網路問卷,來了解大眾對桃園機捷的認識,從發現的問題中歸納出:直達車、普通車及附屬產業等三個改善的方向。

●    第四組為“軌靈經怪”團隊,臺灣科大:陳義凱、盧奕羽、莊昭陽;臺北科大:卓恩弘

        題目:「您是桃園捷運的顧客,對其服務優化的建議」

        內容:異業結盟推廣Maas及手機app可規劃移動方式,整合所有運輸服務業者,及一次性支付優惠聯票價格,方便國內外旅客;提出UTOD地下路網改善現有之不足。

●    第五組為“運管小綠人”團隊,淡江大學:鄭丞皓、陳冠良、曾詩茵、徐千雅

        題目:「如果您是台灣高鐵公司的CEO,您有何永續經營的策略」

        內容:小組根據目前高鐵公司所規劃的「4T」為基礎,以使用者的觀點提出4T中,認為可改善的方案並以此做為延伸。

●   第六組為“無法無天-軌道冠軍小隊”團隊,高應大鄭旻弦、靜宜大學吳昌旭、彰師大梁丞佑及大葉大學鄭皓哲

       題目:「您是台灣高鐵的顧客,對其服務優化的建議」

       內容:高鐵的服務優化內容主要分為四個部分來說明:人員服務、實體服務、乘車服務與知識性的服務等,配合的接駁車應該要有相應的配套措施,儘量配合乘客需求,優化服務品質。

●    第七組為“沃斯田鋼軌”團隊,中原大學:鄭崑硯、沈譽澄、范慧筠、李佩宣

       題目:「如果您是臺灣鐵路管理局的CEO,您有何永續經營的策略」

       內容:提出愛鐵卡構想,結合機台自主儲值與櫃檯儲值功能,消費累計點數換購,刺激消費人潮;站內空間規劃托育中心、遊樂設施、寵物旅館、寄物櫃、多元自動販賣機等提供更多服務。

●    第八組為“雫嶼人”團隊,海洋大學:熊冠凱、許順彥、李承駿、馬健斌

        題目:「您是臺鐵的顧客,對其服務優化的建議」

        內容:從旅客服務、車站/商家服務、安全服務等方面提升的看法提出配套措施。

●    第九組為“CCJR列車”團隊,高雄第一科大:吳鎮合、蘇哲玄、陳宏甫、林言珀

        題目:「如果您是高雄捷運公司的CEO,您有何永續經營的策略」

        內容:針對廣告行銷不夠、部分交通工具無法使用其它票卡、班距不夠優化等問題提出改善方案,另,提出綠能發展、無人商店實驗空間及班距優化等。

●    第十組為“LAPS”團隊,高應大:阮祥傑、熊子瑜、劉緯紳、蕭展宏

        題目:「您是高雄捷運的顧客,對其服務優化的建議」

        內容:參考高雄捷運黃經理的演講內容發想,思考「如何讓顧客感受到完善轉乘與誘人的捷運環境而讓人搭乘呢?」,因此本研究擬以高雄捷運「文化中心站與信義國小站」為例,採用TOD結合人本交通、觀光、與聯合開發來對於服務優化提供建議。

●    第十一組為“建軌了~”團隊,成功大學:陳意安、黃玄堯、許凱傑、李其軒

        題目:「您對國內軌道運輸各項業務及服務功能再進化之創意構思」

        內容:為補足軌道設施本身弱勢及觀察現有搭乘系統,謹從「硬體」及「軟體」兩方面提供再進化、可行性高的方案,以改善旅客乘坐前、中、後期的體驗。

●    第十二組為“TKSJ”團隊,雲林科大:許皓筑、高可容、蔡瑋婷、張竣廷

        題目:「研提鐵路觀光旅遊新商機,暢遊寶島新行銷」

        內容:提出「會行走的旅館」妥善利用行車時間,結合臥鋪的台灣環島觀光列車,讓它成為新商機會行走的旅館,使鐵路再度興起並成為佳話。

 ●    第十三組為“PME 獎金獵人隊”團隊,清華大學:藍健維、黃樺明、馬雋亦、林威廷

        題目:「如果您是觀光導遊,對臺鐵及各都會捷運設施服務之建議」

        內容:現今自行車風氣日益盛行,臺鐵目前提供「兩鐵運輸服務」,惟其現行規定與相關服務對兩鐵旅客稍嫌嚴苛,車廂空間配置不良導致兩鐵旅客與其他旅客產生糾紛,以及人車共行之對號列車班次過少等問題。因此,針對臺鐵兩鐵環保列車提出了「兩鐵運輸服務提升計畫」。

 

相關簡報內容連結:https://drive.google.com/drive/folders/1HKc9gS1gCAKowWia-5iXoeT03J338Lcq?usp=sharing

報名資訊 本活動不開放報名

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