從Gartner到AI, 初探2018十大科技趨勢之首

石明璋 2018-01-15

邁向2018年,依據Gartner研究員David Cearley “智慧數位網格(Intelligent Digital Mesh)”架構提出十個趨勢,提供給企業CIO及高級IT主管在未來十年重點規劃之參考。人工智慧基礎 (AI Foundation)是首要驅動科技的起點。

而國內諸多專業機構也不惶多讓。《T客邦》以關鍵字的角度提出進入2018十大科技趨勢深度解析、資策會產業情報研究所(MIC)也預測了2018年信息通訊(ICT)產業的十大趨勢,市場調查機構IDC也針對臺灣ICT市場提出10大科技關鍵趨勢預測。這些分析,幾乎一面倒的將AI列為首位,未來,AI會影響我們哪些事呢。

壹、Gartner 這家公司在做甚麼?
Gartner,inc.以其在全球49國家設立80個辦事機構,及1,900多位世界級分析專家,每年就新的IT趨勢及商業價值、企業基礎結構、供應鏈管理、新興技術等提出新的見解。

近20年以來,Gartner的研究與咨詢服務一直被認為是客觀技術思想領導的權威來源,Gartner的許多分析員以前都是CIO(首席技術官)出身,所有這些分析員都擁有廣泛的以前的商業技術專業技能。在美國國會要討論有關推動當今經濟的關鍵性商業及技術問題之前,它們會經常邀請Gartner的分析員參與討論。

Gartner的服務通常包括四大部分,即Gartner Research & Advisory Services(研究與咨詢服務)、Gartner Consulting(咨詢)、Gartner Measurement(評測)及Gartner Community(社區)。在2017年,Gartner在安全信息和事件管理(SIEM)技術獲得多數IT企業的肯定,使Gartner集團的分析報告,更獲市場面之高度重視。

 

圖片取材自https://www.cioinsight.com

 

貳、重磅之重「人工智慧」
包括《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review) 都認為AI 人工智慧無疑是今年發展的重心,Gartner 將 AI 人工智慧列為 2018 年最重要的技術之一,並表示,以 AI 為基礎的商業模式和解決方案都在持續創新中,在未來五年內,如何讓 AI 和機器學習滲透到人類的生活中,將是所有科技廠商的主戰場。

全球市場研究機構TrendForce 也將AI導入加速邊緣運算需求與雲端數據分析,列為2018年科技產業發展十大之首。AI 對於未來的影響至少有兩個層面,一是產品與服務本身的轉變,二是運用 AI 在製作流程、管理和商業流程,藉此促成產業升級。
Gartner進一步指出,未來AI將涵蓋增強數據發現與分析,並以自動生成模型使這些數據可供“民間數據科學家(citizen data scientists)”來使用。預估未來幾年裡,近90%的自然語言處理(natural language processing)成為商業應用的智慧工具。

還有,虛擬助理(virtual assistants)將重點關注於醫療保健產業設計的產品,如Sensley的虛擬護士,因為AI應該被視為一種“擴增智慧(augmented intelligence)”。

資策會ITeS中心,著手在人工智慧的運用設計,如許多知名公司都開始投入大量的資源開發人工智慧相關的產品與服務。例如IBM Watson DeepQA具有閱讀、理解、學習能力的人工智慧問答系統;Apple不斷改善的Siri語音助理;Google DeepMind持續增強的AlphaGo冠軍圍棋高手及Google Allo手機行動聊天助手;Samsung手機助理Bixby;Adobe的多媒體人工智慧輔助設計平台Sensei;NEC可在十秒內監督百萬人的NeoFace Image Data Mining;NVIDIA與VOLVO合作的AI自駕車;Facebook開發如鋼鐵人電影中的AI管家賈維斯等。 

此外,已經有一千個以上的新創團隊如雨後春筍般的加入人工智慧相關產業的開發,不僅在現有的電腦軟硬體產業上持續成長,在製造業產線上的經營管理、人工智慧晶片設計、區塊鏈(Blockchain)消費模式改造、人文、藝術、法律、醫學、交通運輸上都與人工智慧產生密切的關聯設計。企業家預估人工智慧的未來產值將上看十六兆台幣,顯而易見人工智慧與未來科技和人文的發展是密不可分。

 


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